Indonesiasenang-, BMW Indonesia telah terpilih sebagai tuan rumah final dan malam penghargaan BMW Group Asia Technical Skills Competition 2024. Kompetisi ini merupakan inisiatif regional yang bertujuan memberikan penghargaan kepada teknisi terbaik di jaringan diler resmi BMW Group. Dengan tema Ignite the Fire In You, kompetisi ini diikuti oleh 500 teknisi dari 14 negara Asia, termasuk Indonesia, Singapura, dan Filipina.
Setelah berlangsung sejak Februari 2024, kompetisi ini mencapai puncaknya pada malam penghargaan di BMW Group Training Center, BSD, Tangerang. Dari 20 finalis yang berhasil lolos seleksi ketat, tiga pemenang diumumkan. Menariknya, dua dari tiga pemenang adalah teknisi asal Indonesia, yakni Mardani dari Dealer MINI Plaza Pondok Indah dan Teguh Wahyudi dari Dealer BMW Astra Surabaya, bersama Lim Wan Li dari Singapura. Ketiganya akan mengikuti pelatihan eksklusif di Munich, Jerman, pada 2025.
Dalam sambutannya Peter “Sunny” Medalla, selaku President Director BMW Group Indonesia mengatakan, BMW Group Indonesia juga telah menjadi produsen otomotif premium pertama di Indonesia yang melampaui 5.000 unit penjualan. Angka ini bukan hanya mencerminkan penjualan, tetapi juga kepercayaan dan keyakinan pelanggan terhadap kami. Kesuksesan ini adalah hasil langsung dari kerja keras dan dedikasi seluruh tim kami, terutama divisi Customer Support dan teknisi kami.
“Pelanggan adalah inti dari semua yang kami lakukan. Kepuasan dan loyalitas mereka adalah prioritas utama BMW Group. Maka dari itu, hari ini merupakan penghargaan bagi para teknisi BMW dan MINI terbaik di Asia. Komitmen para teknisi BMW dan MINI terhadap keunggulan memastikan bahwa pelanggan kami menerima layanan yang tak tertandingi dan pengalaman yang luar biasa, yang mendorong performa penjualan. Tanpa keahlian dan dedikasi para teknisi, pencapaian ini tidak akan mungkin terjadi. Pelanggan kami sangat menghargai pengalaman berkendara dan kepemilikan BMW, karena kami memberikan layanan dukungan pelanggan terbaik dan kami akan terus membangun kesuksesan ini dengan mempertahankan standar tertinggi dalam semua yang BMW lakukan”, kata Peter “Sunny” Medalla.
Kompetisi ini pertama kali digelar pada 2018 sebagai BMW National Skills Competition (NASCE) di tingkat nasional, namun kini telah berkembang menjadi ajang regional. Selain memberikan penghargaan kepada teknisi terbaik, kompetisi ini juga bertujuan memperkuat komunitas BMW dan MINI di Asia, mendorong transfer pengetahuan, dan mempertahankan standar layanan global.
BMW Indonesia juga menegaskan komitmennya melalui program "Relax, We Care", yang menyediakan layanan purna jual proaktif, termasuk bantuan darurat 24 jam, guna memastikan kenyamanan pelanggan dalam berkendara. (handoko; foto humasbmwi)