Indonesiasenang-, Subaru Corporation Japan bersama Subaru Indonesia semakin memperkuat eksistensinya di Indonesia dengan meresmikan Plaza Subaru Kebon Jeruk sebagai dealer flagship terbaru (11/02/2025). Dealer ini tidak hanya menghadirkan standar global brand identity terkini, tetapi juga menjadi yang terbesar dengan layanan terbaik di Indonesia.
Selain ekspansi jaringan dealer, Subaru Indonesia juga meluncurkan call center bebas pulsa 0800-1010-486 (SUBARU) untuk meningkatkan kemudahan komunikasi pelanggan. Layanan bantuan darurat Subaru Roadside Assistance (SRA) 24/7 juga diperbarui dengan cakupan yang lebih luas dan respons lebih cepat.
Acara peresmian ini dihadiri oleh perwakilan Subaru Corporation Japan, Subaru Indonesia, dan jajaran direksi Plaza Capital Group.
Diungkapkan oleh Shunsuke Sawada selaku Asia Business Department Manager, Subaru Corporation Japan, bahwa dalam tiga tahun terakhir, Subaru dan Plaza Auto Mega telah mencatat berbagai pencapaian signifikan.
Kami telah melakukan ekspansi infrastruktur, membuka tujuh dealer, menyelenggarakan event nasional, mendukung talenta motorsport muda, serta mencatat peningkatan penjualan 20% YoY di 2024, meskipun pasar otomotif Indonesia mengalami penurunan sebesar 11%. Peresmian call center bebas pulsa ini semakin menegaskan komitmen kami untuk menghadirkan ‘Enjoyment and Peace of Mind’ bagi pelanggan”, kata Shunsuke Sawada.
Senada dengan hal itu, Arie Christopher selaku CEO Subaru Indonesia, menekankan bahwa Plaza Subaru Kebon Jeruk dirancang sebagai dealer 3S (Sales, Service, Spare Parts) dengan standar premium.
“Dealer ini berdiri di atas lahan 4.000 m² dengan luas bangunan 1.500 m², memiliki showroom yang dapat menampilkan tujuh unit mobil, serta tujuh working bay dengan tiga lift. Selain itu, tersedia juga STI Corner bagi para penggemar motorsport Subaru”, jelas Arie Christopher.
Salah satu inovasi terbaru Subaru Indonesia adalah call center bebas pulsa 0800-1010-486 (SUBARU), yang menggunakan sistem kecerdasan buatan (AI) serta operator berpengalaman untuk memberikan informasi lengkap terkait produk, layanan purnajual, dan bantuan teknis.
“Nomor call center ini disusun menggunakan metode ‘Goroawase’ dalam bahasa Jepang, di mana angka 486 dapat dibaca sebagai 4 (す) Su – 8 (ば) Ba – 6 (る) Ru, atau SUBARU. Ini mencerminkan filosofi ketulusan Jepang, Omotenashi, dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan”, ujar Arie Christopher.
Selain itu, Subaru Roadside Assistance (SRA) 24/7 kini semakin lengkap dengan layanan :
1. Towing gratis ke dealer resmi Plaza Subaru
2. Cakupan di 31 provinsi dengan 260 mitra dan lebih dari 700 unit towing
3. Jump-start aki, bantuan penggantian ban kempes, dan pengantaran bahan bakar darurat
4. Layanan evakuasi dengan ambulans gratis ke rumah sakit terdekat
Dengan peresmian dealer flagship ke-7 ini, Subaru Indonesia semakin memperkuat value statement “Enjoyment and Peace of Mind”. Melalui inovasi layanan pelanggan dan pengembangan teknologi, Subaru terus menghadirkan pengalaman premium bagi para penggemarnya di Indonesia.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi 0800-1010-486 (SUBARU), mengunjungi www.subaruindonesia.com, atau mengikuti akun media sosial @subaru.indonesia. (hans; foto subaru)
