Indonesiasenang-, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat, IDX: ISAT) kembali menunjukkan komitmennya sebagai perusahaan telekomunikasi digital yang paling dipilih di Indonesia dengan mencatatkan kinerja gemilang selama Ramadan dan Idulfitri 1446 H. Melalui program Unparalleled Network Services Guaranteed, Indosat berhasil menjaga kestabilan jaringan di tengah lonjakan trafik signifikan, khususnya di wilayah Jakarta Raya.
Dalam acara Media Update & Halal Bi Halal yang digelar di Aroem Resto, Jakarta Pusat, Rabu (09/04/2025) yang dihadiri oleh jajaran manajemen Indosat, antara lain Steve Saerang (SVP – Head of Corporate Communications), Chandra Pradyot Singh (EVP – Head of Circle Jakarta Raya), Shatya Framudia (SVP – Head of Region Inner Jakarta), dan Eric Donari (SVP – Head of Region Outer Jakarta).diungkapkan bahwa secara nasional terjadi peningkatan trafik data sebesar 21% selama periode Ramadan dan Lebaran. Lonjakan ini terutama dipicu oleh meningkatnya penggunaan WhatsApp dan platform media sosial seperti TikTok, Facebook, Instagram, dan YouTube.
Disampaikan oleh Steve Saerang, bahwa keberhasilan ini merupakan buah dari komitmen bersama seluruh tim Indosat. “Kami menjanjikan jaringan yang benar-benar bisa diandalkan. Bahkan jika pelanggan mengalami gangguan saat mudik dan bisa membuktikannya, kami siap mengganti paket data mereka. Itulah bentuk nyata dari janji Unparalleled Network Services”, katanya.
Indosat juga memperkuat jaringan dengan menambahkan 90 site baru dan mengerahkan 11 Mobile BTS (MBTS) di berbagai titik strategis Jakarta Raya. Infrastruktur diperkuat oleh 3.427 km fiber optik dan 3.691 km metro fiber optic secara nasional. Di sisi operasional, Command Center Indosat bekerja non-stop 24 jam untuk memantau kondisi jaringan secara real-time, dengan dukungan teknologi Artificial Intelligence (AI) dan machine learning untuk mendeteksi dan mengantisipasi gangguan lebih dini.
Wilayah Jakarta menjadi pusat lonjakan trafik tertinggi. Di wilayah Inner Jakarta, optimalisasi difokuskan di kawasan SCBD, Sudirman, Blok M, Monas, dan Stasiun Gambir, dengan hasil tingkat keberhasilan koneksi mencapai 99,6% dan peningkatan kecepatan unduh hingga 37%. Sementara di wilayah Outer Jakarta, seperti Tol Jakarta–Cikampek, Pelabuhan Merak, AEON BSD, dan Stasiun Bogor, tingkat keberhasilan koneksi tetap tinggi di angka 99,3%.
Ditambahkan oleh Chandra Pradyot Singh, bahwa keberhasilan ini adalah hasil dari kesiapsiagaan tim dan sinergi teknologi. “Dengan Command Center aktif 24 jam dan pemantauan adaptif berbasis AI, kami mampu merespons kebutuhan pelanggan secara real-time, kapan pun dan di mana pun”, ujarnya.
Indosat juga menjadi operator pertama di Indonesia yang mengimplementasikan teknologi Agentic AI dalam jaringan, memungkinkan optimasi otomatis berdasarkan laporan langsung dari lapangan. Teknologi ini membantu tim jaringan bekerja lebih efisien tanpa menggantikan peran sumber daya manusia.
Tak hanya fokus pada teknologi, Indosat juga menegaskan komitmen keberlanjutannya dengan menggunakan energi terbarukan. Sebanyak 30% dari infrastruktur jaringan telah dialihkan ke sumber energi ramah lingkungan seperti panel surya, tenaga angin, dan air.
Selain layanan jaringan, Indosat turut menyemarakkan bulan suci melalui program CSR Indosat Berkah Ramadan, yang tahun ini difokuskan pada pemberdayaan marbot masjid dimana Indosat ingin melakukan sesuatu yang berarti dalam program Marbot Berdaya.
Ramadan menjadi momen spesial untuk memperkuat silaturahmi dan berbagi kebaikan. Melalui inisiatif pemberdayaan ekonomi lokal untuk Marbot di seluruh Indonesia, Indosat berkolaborasi bersama anak perusahaan (Lintasarta, Artajasa, BDX) serta lembaga Zakat Infaq dan Sedekah (ZIS). Indosat, memberikan dukungan bagi 200 keluarga penjaga masjid atau marbot yang tersebar di 58 lokasi di seluruh Indonesia.
Diungkapkan oleh Steve Saerang bahwa memberdayakan marbot masjid dan keluarganya tidak hanya melalui bantuan ekonomi, tetapi juga menciptakan peluang usaha berkelanjutan yang bisa meningkatkan kesejahteraan mereka. Semoga program ini masih bisa dilanjutkan untuk tahun-tahun kedepan
“Kami ingin menyambungkan bukan hanya sinyal, tapi juga hati. Ramadan dan Idulfitri adalah waktu yang penuh makna, dan Indosat hadir untuk menghubungkan semuanya tanpa jeda, tanpa putus”, pungkas Steve Saerang. (satria; foto tcs)
