Indonesiasenang-, JAKARTA – Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk Jakarta menyambut General Manager baru, Tohirudin Ben Alhajj. Membawa pengalaman panjang di industri hospitality, Ben Alhajj hadir dengan semangat memperkuat kolaborasi tim sekaligus menghadirkan pengalaman menginap yang lebih hangat bagi para tamu.
Bagi Ben Alhajj, menjadi pemimpin di sebuah hotel bukan hanya soal menjaga kualitas pelayanan. Ia ingin membangun lingkungan kerja yang solid agar suasana kebersamaan tersebut turut dirasakan oleh para tamu.
Salah satu visi yang dibawanya adalah menjadikan Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk Jakarta sebagai “Second Home Family” bagi karyawan maupun tamu.
Menurut Ben, pelayanan yang lahir dari hati berawal dari lingkungan kerja yang memiliki rasa kebersamaan, empowerment, keterbukaan, dan profesionalisme.
“Saya ingin membangun tim yang solid dan menjadi yang terbaik dalam memberikan pelayanan kepada para tamu. Bagi saya, ketika Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk – Jakarta dapat menjadi Second Home Family bagi seluruh tim, rasa nyaman dan kebersamaan itu akan tercermin dalam cara kami melayani tamu,” ujar Ben Alhajj.
Berbekal Pengalaman Hospitality di Berbagai Kota
Karier Ben Alhajj di industri hospitality dimulai dari kawasan Anyer, Banten. Pengalamannya kemudian berkembang hingga ke berbagai destinasi internasional, seperti Dubai, Doha, Bermuda, Sanya-China, dan Hong Kong.
Setelah kembali ke Indonesia pada 2014, perjalanan kariernya berlanjut di sejumlah kota, termasuk Jakarta, Bandar Lampung, Jayapura, Papua, dan Bandung. Pengalaman tersebut kemudian membawanya bergabung dengan Santika Indonesia Hotels & Resorts di Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk Jakarta.
Dengan pengalaman lintas destinasi tersebut, Ben ingin mendorong tim hotel untuk terus berkembang, termasuk dalam menghadapi perubahan teknologi dan kebutuhan industri hospitality.
Semangat tersebut sejalan dengan nilai Indonesian Hospitality dan Hospitality from the Heart yang menjadi identitas Santika Indonesia Hotels & Resorts. Penguatan tim dan pengembangan soft skill menjadi salah satu fokus agar setiap individu dapat terus beradaptasi dan memberikan kontribusi terbaik.
Hotel di Jakarta dengan Potensi Kawasan yang Strategis
Berada di kawasan Hayam Wuruk dan dekat dengan Kota Tua Jakarta, Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk juga memiliki potensi untuk mengembangkan pasar dan memperluas kolaborasi dengan komunitas maupun stakeholder di sekitar hotel.
Potensi tersebut turut diarahkan pada pengembangan segmen ciatok wedding dan family wedding, dengan membangun hubungan yang lebih dekat dengan komunitas serta lingkungan sekitar.
Selain pengembangan bisnis, aspek sustainability juga menjadi bagian dari visi Ben Alhajj. Keterlibatan tim, tamu, dan stakeholder diharapkan dapat menciptakan dampak positif yang berkelanjutan. (kintan)