Indonesiasenang-, Surabaya, 9 Mei 2025 – BMW Indonesia terus memperluas jaringan bisnisnya di Tanah Air melalui langkah strategis di Jawa Timur. Bersama mitra diler resminya, BMW Astra, BMW Indonesia resmi membuka BMW Astra Surabaya — diler berkonsep Retail.Next pertama di kawasan ini sekaligus pusat layanan BMW M pertama di Jawa Timur.
Langkah ini memperkuat strategi BMW Indonesia dalam mengembangkan jaringan ritel premium, meningkatkan kualitas layanan pelanggan, dan mendukung tren mobilitas berkelanjutan. BMW Astra Surabaya tidak hanya berfungsi sebagai showroom, tetapi juga sebagai destinasi otomotif digital dan emosional bagi para pelanggan.
Dalam sambutannya, Peter “Sunny” Medalla, President Director BMW Group Indonesia, menyampaikan optimisme atas potensi Surabaya sebagai motor pertumbuhan pasar otomotif nasional.
“BMW Indonesia mencatat pertumbuhan penjualan sebesar 7,7% di kuartal pertama 2025, dengan 835 unit terjual dan penguasaan 57,2% pangsa pasar segmen premium,” ungkapnya.
BMW juga mengokohkan posisinya sebagai pemimpin pasar kendaraan listrik premium dengan pangsa 64%.
“Bersama mitra seperti BMW Astra, kami tidak hanya menjual kendaraan, tapi juga menghadirkan ketenangan pikiran bagi pelanggan — dari showroom hingga layanan purna jual,” tambahnya.
Retail.Next: Konsep Baru Layanan Premium BMW
BMW Astra Surabaya mengusung konsep Retail.Next, pendekatan global BMW Group yang menghadirkan layanan lebih personal, terintegrasi digital, dan mendalam secara emosional. Showroom kini menjadi ruang interaksi eksklusif antara brand dan konsumen, bukan sekadar tempat transaksi.
Menurut Sanfrantis Tanu, Chief Executive BMW Astra:
“BMW Astra Surabaya adalah diler terbesar di Jawa Timur, hadir untuk memenuhi permintaan kendaraan performa tinggi BMW M serta memberikan kenyamanan maksimal bagi pelanggan di seluruh wilayah.”
Dengan luas bangunan 4.100 m² di atas lahan 2.434 m², diler ini dilengkapi:
- Showroom (kapasitas 5 unit)
- 10 stall bengkel
- BMW M Corner
- Used Car Area
- Charging Station
- Ruang penyerahan kendaraan multifungsi dan personal
Fitur Layanan Unggulan BMW Astra Surabaya
BMW Astra Surabaya menghadirkan berbagai layanan eksklusif untuk pengalaman pelanggan kelas atas:
- VIP Experience: Kunjungan yang dikurasi dengan layanan personal dan atmosfer premium.
- Digital In-Store Journey: Layar interaktif, janji temu online, dan kehadiran BMW Genius.
- EVE (Emotional Virtual Experience): Visualisasi kendaraan dengan tampilan nyaris fotorealistik.
- Personalized Test Drive: Uji coba kendaraan yang disesuaikan kebutuhan dan preferensi pelanggan.
- Tailor-Made Delivery: Serah terima kendaraan fleksibel waktu dan tempat.
- Connected After-Sales: Konsultasi langsung dengan Business Consultant BMW Astra untuk layanan purna jual.
Komitmen Keberlanjutan dan Inovasi Hijau
BMW Astra Surabaya juga dirancang dengan prinsip sustainability:
- Mengurangi radiasi matahari hingga 78%
- Memaksimalkan pencahayaan alami
- Menghemat konsumsi energi AC hingga 29%
- Sumber listrik dari geothermal PLTA Cirata
“Sejalan dengan aspirasi keberlanjutan Astra 2030, seluruh diler BMW Astra akan mengadopsi konsep Retail.Next yang ramah lingkungan dan mendukung elektrifikasi,” tambah Sanfrantis Tanu.
Dengan diresmikannya BMW Astra Surabaya, BMW Indonesia menegaskan keseriusannya dalam memperluas jaringan, memberikan layanan kelas dunia, serta menjawab kebutuhan konsumen premium masa kini yang kian cerdas dan selektif. Terletak di Jl. Mayjen HR. Muhammad Kav. 2, Surabaya, diler ini kini menjadi destinasi utama BMW di kawasan timur Indonesia — menyatukan inovasi, kenyamanan, dan keberlanjutan dalam satu ekosistem premium yang terpadu. (hans; foto hbwui)
